FAQ
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Vælg produktet fra rullemenuen, og klik på knappen "Tilføj til kurv" . Følg kassetrinene for at fuldføre dit køb. Når din ordre er bekræftet, sendes et sporingsnummer, når den afsendes.
Hvordan sendes ordrer med flere varer?
Hvis din ordre indeholder flere varer, kan de blive sendt i separate pakker for at sikre hurtigere og mere effektiv levering.
Er mine personlige oplysninger sikre?
Vi beskytter dine personlige oplysninger ved hjælp af SSL-kryptering under betalingsprocessen. Oplysninger deles kun med betroede tredjepartsudbydere, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, som beskrevet i vores privatlivspolitik .
Hvor lang tid tager det at levere mine ordrer?
- Ordrebehandlingstiden er 1-2 hverdage (mandag til fredag).
- Forsendelser er generelt undervejs i 4-6 dage (mandag til fredag).
- Ordrefristen vil være kl. 15:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam)
Sender I uden for Danmark ?
I øjeblikket tilbyder vi kun forsendelse inden for Danmark .
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Hos Ovelia får du gratis fragt på alle ordrer over 398,99 kr.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Refusioner behandles inden for 10 dage efter modtagelse af den returnerede vare.
For yderligere forespørgsler:
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice på:
Telefon: +31 6 45020194
E-mail: info@shopovelia.com
Support: Mandag til lørdag: 09:00 - 18:00
Adresse: Bertha van Moerdrechtpad 22, 2841 SR Moordrecht, Holland