FAQ

1. Hvilke produkter tilbyder Ovelia ?

Ovelia tilbyder et omhyggeligt udvalg af dametøj med vægt på kvalitet og stil til forskellige lejligheder.

2. Hvordan kan jeg afgive en ordre?

Gennemse vores kollektioner på shopovelia.com,  vælg dine ønskede varer, tilføj dem til din kurv, og fortsæt til kassen.

3. Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Vi accepterer større kreditkort, herunder American Express, Apple Pay, Google Pay , Maestro, Mastercard, ShopPay og Visa. 

4. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Vi sender alle ordrer via DHL Express. Når din ordre er på vej, modtager du en bekræftelsesmail med dit sporingsnummer. Sporing aktiveres normalt inden for 24 timer. Du kan spore din ordre her . 

5. Hvad er forsendelsespolitikken?

Vi sælger i øjeblikket produkter i Danmark. Vi tilbyder ikke verdensomspændende forsendelse . For mere information, se venligst vores forsendelsespolitik . 

6. Hvad er retur- og ombytningspolitikken?

Vi accepterer returnering og ombytning inden for 30 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte og i original emballage. Kontakt vores supportteam for at starte en returnering eller ombytning. Returnerings- og refunderingspolitik. 

7. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Du kan kontakte os via e-mail på info@shopovelia.com  eller ringe til +31645020194. Vores supportåbningstider er mandag til lørdag: 09:00 - 18:00. 

8. Er mine personlige oplysninger sikre?

Ja, vi tager dit privatliv alvorligt. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering til at beskytte dine personoplysninger under overførsel. Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjepartsudbydere efter behov for at opfylde dine ordrer, levere tjenester eller forbedre din oplevelse, altid i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. For at lære mere om, hvordan dine data bruges og beskyttes, henvises til vores privatlivspolitik . 

Kontaktoplysninger